Assistance
L'informatique peut être simple si elle est expliquée. Nos techniciens sont formés pour conseiller l'utilisateur final avant d'agir. Avant toute action technique, ils expliquent le problème et proposent la solution technique la mieux adaptée à votre problème et à votre portefeuille.
Dans le cadre d'un renouvellement d'équipement ou l'achat de matériel neuf, nous allons étudier ensemble votre besoin et ainsi déterminer le matériel à acheter.
Vous avez fait un intervenir un technicien A6T il vous est attitré, si vous avez un soucis ou une question suite a son intervention vous l'appeler en direct. Si la panne ou le conseil est minime il vous répondra par téléphone ou nous reprendrons un rendez vous si nécessaire.
Vous avez des soucis avec un matériel que vous n'avez pas acheté chez nous, nous nous occupons de régler les divers problèmes (retour SAV, Hotline de mauvaise fois, Vendeurs récalcitrants,…).
Vous avez des différents avec votre fournisseur d'accès ? A6T appelle pour vous et règlent les divers problèmes.
A6T est avant tout une société de services, c'est pourquoi nous existons pour répondre à vos interrogations.
Nos techniciens se déplacent et diagnostiquent clairement l’intervention à effectuer.
Vous acceptez : l’intervention est lancée…
Vous refusez : vous ne règlerez que le déplacement de 15€ TTC...
Forfaits
Nos techniciens se déplacent à domicile.Ils analysent votre problème et dépannent, installent tous types de matériel et systèmes d'exploitation.
Forfait 1 heure : 66 € TTC soit après déduction fiscale 33 € TTC*
1/2 heure supplémentaire : 28 € TTC soit après déduction fiscale 14 € TTC*
* déduction d'impôts de 50%
* Dans le cadre de la loi du 26 juillet 2006 relative au développement des services à la personne. Les services informatiques à domicile ouvrent droit à une déduction d'impôts de 50% des sommes versées pour ces prestations, ainsi qu'à l'utilisation du chèque emploi service universel (Cesu).
